Garantía
Documento de Garantía para Lavabos de Solid Surface
Nosotros, Guch Design, nos comprometemos a ofrecer garantía para nuestros lavabos de diseño único fabricados con solid surface. Esta garantía tiene validez a partir de la fecha de compra por parte del cliente y cubre los siguientes aspectos:
1. Garantía de Material y Fabricación:
Garantizamos que nuestros lavabos están libres de defectos en cuanto a material y mano de obra durante un período de dos años a partir de la fecha de compra. Esto incluye defectos en la estructura del lavabo, fisuras no atribuibles al mal uso y problemas de fabricación.
2. Uso y Mantenimiento Adecuado:
Esta garantía está sujeta al uso adecuado y mantenimiento de nuestros productos. Se espera que los clientes sigan las instrucciones de cuidado y limpieza proporcionadas con el lavabo para garantizar su durabilidad y rendimiento óptimo.
3. Exclusiones de la Garantía:
- Daños causados por instalación incorrecta o uso inadecuado.
- Alteraciones, modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados por Guch Design.
- Daños causados por productos químicos agresivos o limpiadores no recomendados para solid surface.
- Daños causados por condiciones extremas de temperatura o impactos severos.
Procedimiento para Reclamos de Garantía:
En caso de experimentar un problema cubierto por esta garantía, el cliente deberá comunicarse con Guch Design dentro del período de garantía con la prueba de compra original. Nos reservamos el derecho de evaluar y determinar la validez de cualquier reclamo de garantía antes de proceder con una reparación o reemplazo.
Limitaciones de Responsabilidad:
Nuestra responsabilidad bajo esta garantía se limita a la reparación o reemplazo del lavabo, según lo determine Guch Design. No nos hacemos responsables de daños incidentales, indirectos o consecuentes que surjan del uso de nuestros productos.
Contacto:
Para realizar reclamos de garantía o solicitar más información, por favor comuníquese con nosotros a través de:
email: info@guch-design.com Tlf: +34 617150360
¿De qué material están hechos los lavabos Guch Design?
Nuestros lavabos están fabricados en Solid Surface, una mezcla de resina ISO NPG y carga mineral, creada en nuestro propio taller.
Es un material no poroso, resistente, reparable y de tacto sedoso, ideal para baños de uso intensivo o espacios de alta gama.
¿Dónde se fabrican las piezas?
Todas las piezas de Guch Design se diseñan y fabrican en España, bajo un proceso artesanal y controlado en cada detalle.
Cada lavabo pertenece a una edición limitada, numerada y certificada.
¿Puedo personalizar el color o el acabado?
Sí. Aunque nuestras ediciones limitadas se presentan en blanco brillo, podemos estudiar acabados especiales o matices personalizados para proyectos concretos.
Solo tienes que escribirnos a info@guch-design.com, y valoraremos juntos la mejor opción.
¿Cómo se instalan los lavabos?
Los lavabos Guch Design se instalan directamente sobre la encimera, fijados con silicona neutra.
No requieren anclajes adicionales ni perforación para grifo.
Están diseñados para adaptarse a cualquier tipo de encimera o superficie.
¿Incluyen válvula o grifería?
No. Nuestros lavabos se entregan sin válvula ni grifería, para que puedas combinarlos libremente con las piezas de tu elección.
Son compatibles con válvulas estándar de lavabo.
¿Cómo se limpian?
El Solid Surface permite una limpieza fácil y sin mantenimiento especial.
Basta con agua y jabón neutro.
Para manchas persistentes puede usarse una esponja suave con productos domésticos no abrasivos (lejía, alcohol o KH-7 no alteran el material).
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí. Enviamos nuestros lavabos a cualquier destino.
Cada pieza se embala cuidadosamente y viaja protegida, acompañada de su certificado de autenticidad y documentación CE.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Depende del modelo y la disponibilidad.
Los lavabos suelen entregarse en un plazo de 2 a 4 semanas.
Si la pieza está en producción, te mantendremos informado durante todo el proceso.
¿Cómo puedo solicitar una colaboración o proyecto a medida?
Si eres arquitecto, interiorista o distribuidor, puedes escribirnos directamente a info@guch-design.com,
Estudiaremos contigo la viabilidad del proyecto y te ofreceremos soporte técnico y creativo.