Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026.

Esta política explica cómo se tratan los datos personales al visitar www.guch-design.com, realizar una consulta o comprar un producto de Guch Design.

1. Responsable del tratamiento

Carlos Bermejo Benito, profesional autónomo que opera con la marca Guch Design.

Domicilio: C/ Anzofé, 55, 2.º izquierda, 35009 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España.
Correo electrónico: info@guch-design.com.
Teléfono: +34 617 150 360.

2. Datos que tratamos

Tratamos los datos que facilita al contactar con nosotros o realizar un pedido: nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones de facturación y entrega, información del pedido, datos relacionados con el pago y contenido de sus comunicaciones. Si comunica datos fiscales para una factura, también los trataremos con esa finalidad.

La plataforma puede registrar información técnica necesaria para su funcionamiento y seguridad, como dirección IP, navegador, dispositivo y registros de acceso. La información de navegación utilizada para analítica se trata conforme a las preferencias de cookies y a la base jurídica indicada a continuación.

Facilite únicamente los datos necesarios para su consulta o compra. Los datos indispensables para gestionar un pedido deben ser correctos y completos; sin ellos no podremos tramitarlo o entregarlo.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Consultas y presupuestos: atender sus solicitudes y preparar propuestas. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por usted cuando la consulta se refiere a una posible compra; para otras consultas, nuestro interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas.
• Pedidos y atención posventa: gestionar la compra, el pago, la entrega, las devoluciones y las garantías. La base jurídica es la ejecución del contrato y, cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales.
• Facturación y obligaciones legales: conservar y comunicar la información exigida por las normas fiscales, contables y de consumo. La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales.
• Funcionamiento y seguridad: mantener la tienda operativa y prevenir usos indebidos o fraudes, sobre la base de nuestro interés legítimo en proteger el servicio y las transacciones.
• Analítica de navegación: comprender el uso de la web mediante Google Analytics cuando se autoricen las cookies analíticas. La base jurídica es su consentimiento.

Actualmente no enviamos boletines ni campañas promocionales por correo electrónico ni utilizamos listas de clientes para publicidad dirigida. Si incorporamos suscripciones promocionales, informaremos de sus condiciones y de la forma de darse de baja antes de iniciar ese tratamiento.

4. Proveedores y destinatarios

La tienda está alojada en Shopify, que presta servicios de comercio electrónico y trata datos conforme a sus condiciones de protección de datos. Puede consultar su política de privacidad y su acuerdo de tratamiento de datos.

Según lo necesario para su consulta o pedido, podrán acceder a los datos los proveedores de pago, transporte y soporte técnico, así como los profesionales que deban intervenir en la gestión administrativa o el cumplimiento de obligaciones legales. Solo se facilitará la información necesaria para cada servicio. Las administraciones y autoridades recibirán datos cuando exista una obligación legal.

Google Analytics interviene en la analítica autorizada por el visitante. Puede consultar la información de Google en su política de privacidad. La tienda utiliza las herramientas nativas de privacidad de Shopify para gestionar el consentimiento de cookies.

5. Transferencias internacionales

El uso de Shopify y de servicios de analítica puede implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo. Shopify informa de sus entidades, subencargados y mecanismos de transferencia en su documentación sobre transferencias internacionales. Las transferencias deben contar con una decisión de adecuación u otras garantías admitidas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo, según el servicio y destino. Puede solicitar información adicional en info@guch-design.com.

6. Conservación

Los datos de consultas se conservan durante el tiempo necesario para responder y gestionar el seguimiento solicitado. Los relativos a compras y posventa se conservan mientras sea necesario para ejecutar el contrato y atender devoluciones, garantías o reclamaciones. Después se mantendrá únicamente la información exigida por las obligaciones legales o necesaria para atender responsabilidades durante los plazos aplicables, con acceso restringido o bloqueo cuando corresponda, y se suprimirá al finalizar dichos plazos.

Las preferencias y los datos asociados a cookies se conservan conforme a la duración indicada en la información del gestor de consentimiento y de los servicios utilizados.

7. Cookies y consentimiento

Las cookies necesarias permiten el funcionamiento de la tienda. Las cookies analíticas que requieren consentimiento solo deben utilizarse tras su autorización. Puede aceptar, rechazar o retirar el consentimiento mediante el panel de preferencias de cookies. Retirarlo no afecta a la licitud del tratamiento anterior. Si necesita ayuda para localizar o utilizar ese panel, escriba a info@guch-design.com.

8. Sus derechos

Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, en los casos previstos legalmente, escribiendo a info@guch-design.com o al domicilio indicado. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Indique el derecho que desea ejercer y la información necesaria para localizar su solicitud. Solo se solicitarán datos adicionales de identificación cuando sean necesarios para verificar su identidad. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Contacto por redes sociales y cambios

Si contacta con Guch Design a través de Instagram, utilizaremos la información de su mensaje para responderle; el tratamiento realizado por la propia red social se rige por sus condiciones y política de privacidad.

Actualizaremos esta política cuando cambien los servicios o el tratamiento de datos, indicando la fecha de revisión. Para cualquier consulta sobre privacidad, contacte con info@guch-design.com.