Politique d’expédition

Informations générales

Les commandes sont expédiées depuis les îles Canaries.

Guch Design prend en charge toutes les démarches et tous les frais, y compris les taxes, les droits de douane et le transport. Votre commande est livrée à votre porte sans aucun paiement supplémentaire.

Les vasques Guch sont fabriquées artisanalement. De petites imperfections, dans des limites raisonnables, font partie du processus et rendent chaque vasque unique. Nos artisans accordent néanmoins une attention méticuleuse aux détails.

Le système d'emballage propre à Guch Design offre une protection élevée, ce qui rend les dommages pendant le transport très peu probables. Si votre vasque est endommagée pendant le transport, contactez-nous : nous nous chargerons de son remplacement.

Politique de livraison — Guch Design

Chez Guch Design, nous nous efforçons de proposer un service d'expédition efficace et fiable pour que vos produits arrivent dans les délais et dans des conditions optimales.

1. Zones de livraison

Nous livrons dans trois zones : l'Espagne, l'Europe et le reste du monde.

2. Délais de livraison

Le délai habituel de livraison est de 2 à 4 semaines à compter de la confirmation de la commande et du paiement. Ce délai comprend la préparation de la pièce et le transport.

3. Processus d'expédition

Une fois le paiement confirmé, nous préparons votre commande dans le délai de livraison indiqué ci-dessus. Lors de l'expédition, nous vous communiquons un numéro de suivi pour suivre votre colis.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont pris en charge par Guch Design. Le prix affiché pour chaque modèle est le prix final.

5. Livraisons internationales

Tous les frais de transport, les droits de douane et les taxes sont payés par Guch Design. Nous prenons en charge tous les documents nécessaires : vous n'avez aucune démarche à effectuer.

6. Adresse de livraison

Il appartient au client de fournir une adresse de livraison exacte et complète lors de la commande. Guch Design n'est pas responsable des colis envoyés à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client. Veuillez également communiquer votre numéro de téléphone afin de pouvoir être contacté pour la livraison.

7. Assurance et garantie de livraison

Nous proposons une assurance et une garantie de livraison pour que les produits arrivent dans des conditions optimales. Si vous recevez un colis endommagé, contactez immédiatement notre service client afin que nous puissions résoudre le problème.

8. Contact

Pour toute question concernant la livraison ou pour plus d'informations, contactez-nous à info@guch-design.com ou au +34 617 150 360.